1. Vue d'ensemble de la politique de livraison
Artin Furniture offre une politique de livraison claire et transparente, visant à garantir une expérience d'achat fluide pour ses clients. Nos services de livraison sont disponibles pour la France métropolitaine, afin de répondre aux besoins des consommateurs en matière de produits pour la maison.
2. Délai de livraison
Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables, en fonction du volume des commandes et des types de produits. Le délai de livraison commence à partir de l'expédition, avec un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrables. Ce délai peut être affecté par les conditions météorologiques ou les jours fériés.
3. Politique des frais de livraison
Conditions de livraison gratuite : Tous les commandes de 130,99 € (TVA incluse) ou plus bénéficieront de la livraison gratuite.
Commandes inférieures à la livraison gratuite : Pour les commandes d'un montant inférieur à 130,99 €, des frais de livraison de 39,99 € seront appliqués pour couvrir les coûts de traitement et de transport de la commande.
4. Transporteurs
Nous travaillons avec des entreprises de transport international telles que USPS, UPS, et DHL pour expédier les commandes depuis les États-Unis. En France, la livraison finale sera assurée par Colissimo ou Chronopost. Un numéro de suivi vous sera fourni après l'expédition de votre commande.
5. Zone de livraison
Notre service de livraison est actuellement limité à la France métropolitaine. Nous ne livrons pas dans les territoires français d'outre-mer. Toutes les régions de la France métropolitaine bénéficient de notre service de livraison.
6. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de la livraison via le site web du transporteur.
7. Confirmation de l'adresse de livraison
Avant de soumettre votre commande, assurez-vous que l'adresse de livraison soit correcte, y compris le code postal, la rue et la ville. Toute erreur ou omission d'adresse pourrait entraîner des retards de livraison ou des problèmes de livraison.
8. Politique de retour et d'échange
Politique de retour : Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les produits retournés doivent être dans un état non utilisé, sans dommage ni tache, et aptes à être revendus. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour .
Politique d'échange : Vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les produits retournés doivent être dans un état non utilisé, sans dommage ni tache, et aptes à être revendus. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'échange.
9. Arrangements de livraison en cas de situation particulière
En cas de rupture de stock ou d'autres facteurs incontrôlables, nous communiquerons rapidement avec les clients et ajusterons le plan de livraison. Les clients peuvent choisir d'attendre ou d'annuler la commande.
10. Retards de livraison
En cas de conditions météorologiques extrêmes, de problèmes de circulation ou de pics pendant les périodes de fêtes, les délais de livraison peuvent être retardés. Nous ferons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et informerons les clients de tout changement à l'avance.
11. Sécurité de la livraison
Artin Furniture applique des mesures d'emballage strictes pour garantir que tous les produits arrivent en bon état. Si un produit est endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client pour résoudre le problème.
12. Support client
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nos horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET). Vous pouvez nous contacter par email à contact@artinhomedec.com, et nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
13. Informations sur l'entreprise
Ce site web appartient à LG FURNITURE INSTALLATION LLC
Nom de l'entreprise : ART IN FURNITURE LLC
Adresse : 230 SUNPORT LN UNIT 500, OFFICE 147, ORLANDO FL 32809, États-Unis
EIN : 99-4562632
Téléphone : +1 9167168863
Email : contact@artinhomedec.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Cela garantit la conformité de la politique de livraison avec les attentes des consommateurs français.
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