1. Conditions de demande de remboursement
Les clients peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit si ils ne sont pas satisfaits de leur achat. Le produit demandé pour remboursement doit être en bon état, non utilisé, sans taches et dans son emballage d'origine, sans affecter sa possibilité de revente.
2. Processus de demande de remboursement
La demande de remboursement doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail à l'adresse : contact@artinhomedec.com. Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et les informations d'achat pertinentes pour que nous puissions traiter votre demande rapidement.
3. Conditions d'état des produits retournés
Les produits demandés pour un remboursement doivent être non utilisés, non endommagés, sans taches, et tous les accessoires, emballages et manuels doivent être intacts, garantissant ainsi qu'ils peuvent être revendus. Si le produit est endommagé ou utilisé, la demande de remboursement ne pourra pas être traitée.
4. Processus de remboursement
Une fois la demande de remboursement approuvée, le client recevra une notification de confirmation de remboursement. Une fois le produit retourné, Artin Furniture traitera le remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables, et celui-ci sera effectué via le mode de paiement d'origine.
5. Frais de retour
Tous les frais de retour seront pris en charge par Artin Furniture. Nous fournirons une étiquette de retour gratuite pour garantir qu'aucun frais supplémentaire ne sera imposé pour le processus de retour.
6. Adresse de retour
Les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Artin Furniture LLC
230 SUNPORT LN UNIT 500, OFFICE 147
ORLANDO FL 32809, États-Unis
Veuillez vous assurer que le produit est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le retour.
7. Montant du remboursement
Le montant du remboursement correspondra au prix d'origine du produit, après déduction des remises ou réductions non utilisées. Si le produit est endommagé ou si des parties sont manquantes, le montant du remboursement pourrait être réduit en conséquence.
8. Cas où le remboursement n'est pas applicable
Les demandes de remboursement seront refusées dans les cas suivants :
-
Produits retournés après la période de 14 jours
-
Produits présentant des traces d'utilisation, des dommages ou des taches
-
Emballage d'origine manquant ou accessoires manquants
9. Remboursement pour produits spéciaux
Conformément à la législation française, les produits personnalisés ou ceux qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés. Si le produit est endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client dès réception de l'article, nous vous aiderons à résoudre le problème.
10. Protection juridique
Toutes nos politiques de remboursement sont conformes à la législation sur la protection des consommateurs en France. Les consommateurs bénéficient d'un droit de retour sans motif dans un délai de 14 jours, assurant ainsi une expérience d'achat sereine.
11. Délai de traitement des remboursements
Une fois le retour effectué, le remboursement sera traité dans les 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine. Si le mode de paiement utilisé n'est plus valable, nous contacterons le client pour convenir d'une autre méthode de remboursement.
12. Support client
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous répondrons à vos e-mails dans les plus brefs délais pendant nos horaires de travail, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET). Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@artinhomedec.com.
13. Différence entre remboursement et retour
Le remboursement consiste à rendre le montant du produit retourné sur le compte utilisé pour le paiement. Le retour implique que le client renvoie l'article non désiré à notre entrepôt pour obtenir un remboursement.
14. Demandes de remboursement non acceptées
Si la demande de remboursement ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus, Artin Furniture se réserve le droit de refuser la demande.
15. Mise à jour de la politique de remboursement
Artin Furniture se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication. Assurez-vous de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des dernières conditions.
Informations sur l'entreprise
Ce site web est la propriété de ART IN FURNITURE LLC
Nom de l'entreprise : ART IN FURNITURE LLC
Adresse : 230 SUNPORT LN UNIT 500, OFFICE 147, ORLANDO FL 32809, États-Unis
EIN : 99-4562632
Téléphone : +1 9167168863
Email : contact@artinhomedec.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).Veuillez nous contacter par courriel – Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Cela garantit que la politique de remboursement respecte les lois françaises et européennes tout en offrant une transparence maximale aux consommateurs.