Politique De Remplacement

Politique d'échange de Artin Furniture

La politique d'échange de Artin Furniture s'applique à tous les meubles et produits d'ameublement achetés sur notre site en France. Conformément à la législation sur la protection des consommateurs en France et dans l'UE, les consommateurs ont le droit de demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition que celui-ci ne soit pas endommagé et qu'il ne soit pas affecté par des signes d'utilisation.

Portée d'application

Cette politique d'échange s'applique à tous les produits achetés sur le site français de Artin Furniture. Le produit doit être dans son état neuf et son emballage doit être intact. Les produits présentant des traces d’utilisation, des dommages ou des pièces manquantes ne pourront pas être échangés.

Conditions d'échange

Pour que la demande d'échange soit acceptée, le produit doit remplir les conditions suivantes :

• Le produit n'a pas été utilisé.

• L'emballage est intact et ne nuit pas à la possibilité de revente.

• La demande d'échange doit être faite dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Procédure de demande d'échange

Si vous souhaitez demander un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client par email dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en fournissant votre numéro de commande et les informations relatives au produit.

2. Nous confirmerons la demande d'échange et vous fournirons des instructions supplémentaires.

3. Notre équipe vous enverra une étiquette de retour prépayée et vous guidera dans le processus de retour du produit.

État des produits à échanger

Les produits retournés doivent répondre aux critères suivants :

• Le produit est neuf et n'a pas été utilisé.

• Il ne présente aucun dommage ni défaut.

• L'emballage est intact et non ouvert.

• Tous les accessoires, manuels et autres éléments doivent être retournés avec le produit.

Frais d'échange

Si le produit est éligible à un échange, Artin Furniture prendra en charge les frais de retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus de retour.

Délai d'échange

La demande d'échange doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Les demandes au-delà de ce délai ne pourront pas être traitées.

Adresse de retour des produits

Tous les produits à échanger doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Artin Furniture LLC
230 SUNPORT LN UNIT 500, OFFICE 147
ORLANDO FL 32809, États-Unis

Inspection des produits et confirmation de l'échange

Une fois le produit retourné, nous procéderons à une inspection pour vérifier qu'il respecte les conditions d'échange. Après cette inspection, nous traiterons l'échange et vous enverrons un nouveau produit dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de traitement des demandes d'échange

Toutes les demandes d'échange seront traitées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du produit retourné. Le délai de traitement peut varier en fonction des facteurs liés à la livraison et à l'entrepôt, mais nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Cas où l'échange n'est pas accepté

Si le produit retourné ne remplit pas les conditions d'échange, nous vous en informerons et vous expliquerons les raisons du refus.

Exceptions d'échange

Certains produits personnalisés ou sur mesure peuvent ne pas être éligibles à un échange. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions spécifiques sur la page du produit ou contacter notre service client pour toute question.

Droits des consommateurs en France

Cette politique d'échange respecte les lois françaises de protection des consommateurs, garantissant ainsi que les consommateurs bénéficient des droits légaux applicables. Les consommateurs ont un droit d'échange sans motif dans les 14 jours suivant la réception de leur produit.

Contact du service client

Si vous avez des questions concernant le processus d'échange, n'hésitez pas à contacter notre service client :

• Email : contact@artinhomedec.com

• Téléphone : +1 9167168863

• Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h à 18h (CET)

Informations sur l'entreprise

Ce site web appartient à ART IN FURNITURE LLC
Nom de l'entreprise : ART IN FURNITURE LLC
Adresse : 230 SUNPORT LN UNIT 500, OFFICE 147, ORLANDO FL 32809, États-Unis
EIN : 99-4562632
Téléphone : +1 9167168863
Email : contact@artinhomedec.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h à 18h (CET). Veuillez nous contacter par email – Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Résumé
Artin Furniture s'engage à offrir une expérience d'achat de qualité à ses clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un échange dans les conditions prévues. Nous sommes là pour vous aider et assurer que votre expérience d'achat soit agréable.